Infor

Détenu à 100 % par le conglomérat américain Koch Industries depuis 2020, Infor ERP n'est pas un progiciel mais une famille de progiciels industriels, héritée de trois lignées logicielles distinctes : Baan, Movex et SyteLine. L'éditeur revendique plus de 60 000 organisations clientes et 17 000 collaborateurs, avec une spécialisation assumée dans l'industrie manufacturière et la distribution. Sa difficulté principale, côté acheteur, tient moins au produit qu'au choix : M3, LN et CloudSuite Industrial ne s'adressent pas aux mêmes entreprises, et se tromper de ligne coûte cher.

Qui est Infor ?

Infor s'est construit par croissance externe, en rachetant et en modernisant des progiciels industriels existants plutôt qu'en développant une suite unique. Cette stratégie explique la structure actuelle de sa gamme, et la coexistence de technologies d'origines très différentes sous une même marque.

Le capital a basculé en deux temps. Koch Equity Development, bras d'investissement de Koch Industries, injecte d'abord 2,2 milliards de dollars en 2017, puis 1,5 milliard en 2019, avant de racheter la totalité de l'entreprise : l'opération est finalisée le 6 avril 2020. Le communiqué de l'époque faisait état de plus de 68 000 clients et de 17 000 salariés, et confirmait le maintien du siège à New York ainsi que de l'équipe dirigeante en place. L'éditeur affiche aujourd'hui plus de 60 000 organisations clientes, des bureaux dans plus de 40 pays et des clients dans plus de 175 pays.

En France, l'éditeur est représenté par la société Infor (France) SAS, immatriculée sous le SIREN 377 622 188 et localisée à Rueil-Malmaison selon l'annuaire des entreprises de l'État. Infor ne publie pas de chiffre d'affaires ni d'effectif pour sa filiale française : ces données ne sont pas communiquées publiquement.

La gamme Infor ERP

C'est le point à comprendre avant toute consultation : les trois lignes de la gamme Infor ERP viennent de trois éditeurs rachetés, visent des tailles d'entreprise différentes et ne se recouvrent que partiellement.

Infor M3 (CloudSuite M3)

M3 descend de Movex, développé par le suédois Intentia dans les années 1970, devenu Lawson M3 puis repris et modernisé par Infor à partir de 2011. C'est aujourd'hui une solution cloud native multi-locataire, hébergée sur AWS.

Sa cible : les industries de transformation travaillant à la recette ou à la formule, et les distributeurs à fort volume. L'éditeur revendique cinq domaines de prédilection — distribution, mode et habillement, alimentation et boissons, fabrication industrielle, chimie — avec une prise en charge multi-entités, multi-devises et une couverture de 74 pays. Retenez M3 si vos enjeux sont la traçabilité amont-aval, la gestion des variantes (taille, couleur, lot) et le multi-pays. Son périmètre de revenus typique va, d'après ERP Research, de 50 millions à 5 milliards de dollars.

Infor LN (CloudSuite LN)

LN est l'héritier de Baan, éditeur néerlandais des années 1990. C'est la ligne la plus lourde de la gamme, dédiée à la fabrication discrète complexe : aéronautique et défense, automobile, biens d'équipement, projets industriels.

Ses fonctions distinctives sont la modélisation dynamique d'entreprise, le contrôle de la chaîne d'assemblage et la gestion de configuration pour les modes ETO, MTO et MTS. L'éditeur annonce 21 langues et une conformité locale pour 49 pays. Choisissez LN plutôt que M3 quand votre produit est configuré, lié à un projet et doté d'une nomenclature profonde. C'est aussi la seule ligne à conserver une option on-premise en plus du cloud.

Infor CloudSuite Industrial

Fondée sur SyteLine, progiciel américain des années 1980, CloudSuite Industrial s'adresse aux fabricants discrets de taille moyenne — métallurgie, électronique, plasturgie — sans exigence d'ingénierie à la commande. Elle existe en deux versions : CloudSuite Industrial pour les PME qui modernisent leurs opérations, et CloudSuite Industrial Enterprise pour les fabricants multi-sites et multi-pays aux opérations complexes.

C'est la porte d'entrée la plus accessible de la gamme : ERP Research situe sa cible entre 10 et 500 millions de dollars de chiffre d'affaires et 50 à 2 000 salariés, contre 500 à 50 000 salariés pour LN. Elle est distribuée exclusivement en cloud, sur AWS.

À qui s'adresse Infor ERP ?

La cible naturelle est l'ETI et le grand compte industriel, en France comme ailleurs : une entreprise qui produit, transforme ou distribue, et pour qui la profondeur métier prime sur la simplicité d'usage. Les secteurs les mieux couverts sont l'agroalimentaire, la chimie, la mode, l'aéronautique, l'automobile et la distribution en gros.

L'offre est nettement surdimensionnée pour une TPE ou une PME de services : les seuils d'entrée constatés sur le marché, détaillés plus bas, la placent hors de portée des petites structures. Elle est à l'inverse sous-dimensionnée sur les métiers de projet et de services facturés au temps, où des solutions spécialisées vont plus loin. Si votre besoin est d'abord une GPAO ou un MES, notre comparatif des ERP pour la production industrielle élargit le champ des candidats.

Fonctionnalités et modules

• Cloud ERP : socle financier et opérationnel commun aux trois lignes de la gamme.
• MES (Manufacturing Execution System) : pilotage de l'atelier, suivi des opérations et des temps.
• WMS (Warehouse Management System) : gestion d'entrepôt, emplacements et préparation de commandes.
• PLM (Product Lifecycle Management) : cycle de vie produit, nomenclatures et documentation technique.
• CPQ (Configure, Price, Quote) : configuration de produits complexes, tarification et génération de devis.
• SCM (Supply Chain Management) : approvisionnements, planification et collaboration fournisseurs.
• Gestion de configuration LN : modes ETO, MTO et MTS, et contrôle de la chaîne d'assemblage.
• Infor Industry Cloud Platform : couche technologique commune, intégrations et fonctions d'intelligence artificielle.
• Analytique sectorielle : tableaux de bord et indicateurs pré-construits par industrie.

Déploiement, technologie et intégrations

L'essentiel de la gamme Infor ERP est aujourd'hui distribué en cloud multi-locataire hébergé sur AWS, un choix d'infrastructure qu'Infor assume publiquement pour M3 comme pour CloudSuite Industrial. Infor LN fait exception en conservant une option on-premise, ce qui reste un argument pour les industriels soumis à des contraintes de souveraineté ou de réseau industriel isolé.

Les trois lignes reposent sur l'Infor Industry Cloud Platform, qui porte les intégrations, l'extensibilité et les fonctions d'IA générative annoncées par l'éditeur ; M3 met en avant une extensibilité sans code et par API et une interface par rôle.

Le point de vigilance est ailleurs : les avis publiés sur G2 signalent que la réussite d'un projet Infor dépend fortement de la qualité du partenaire intégrateur. Le réseau francophone existe mais reste spécialisé par ligne : un intégrateur M3 n'est pas un intégrateur LN.

Prix d'Infor

Infor ne publie aucune grille tarifaire : d'après ERP Research, l'éditeur ne diffuse pas de liste de prix standard et l'intégralité des montants est négociée directement.

Les ordres de grandeur indicatifs relevés auprès de cette même source (vérifiés en septembre 2026) situent l'abonnement entre 150 et 400 dollars par utilisateur et par mois, pour un ticket d'entrée d'environ 25 utilisateurs. Le coût annuel total varie ensuite fortement selon la ligne : de 40 000 à 300 000 dollars pour CloudSuite Industrial, de 200 000 à 1 million pour M3, de 400 000 à 1,5 million pour LN. L'implémentation est du même ordre de grandeur que l'abonnement, entre 200 000 et 5 millions de dollars selon le périmètre, sur des projets de 9 à 18 mois — 24 à 36 mois pour un déploiement mondial. La maintenance représente environ 20 % du coût de licence annuel.

Ces montants sont exprimés en dollars et restent des ordres de grandeur observés, pas des tarifs éditeur. Pour construire votre propre enveloppe sur trois à cinq ans, reprenez la méthode détaillée dans notre guide du prix d'un ERP.

Avis utilisateurs sur Infor

Les notes disponibles pour Infor ERP sont produit par produit, jamais au niveau de la marque. Sur G2, Infor CloudSuite M3 obtient 3,8/5 sur 125 avis et Infor CloudSuite LN 3,9/5 sur 92 avis (relevés en septembre 2026). Ces volumes sont modestes au regard de la taille de l'éditeur, ce qui invite à la prudence dans l'interprétation.

Le motif de satisfaction dominant, commun aux deux corpus, est la visibilité de bout en bout : un contributeur cité sur G2 décrit « une meilleure visibilité, un contrôle plus fort et une vue de bout en bout plus claire des transactions ». Les utilisateurs de M3 valorisent l'intégration commandes-stocks-finance, la souplesse des API et les pistes d'audit ; ceux de LN citent l'automatisation des traitements, les workflows prêts à l'emploi et la couverture MRP.

Les réserves portent d'abord sur l'ergonomie. Les avis M3 publiés sur G2 décrivent une solution « pas toujours très intuitive, surtout pour les nouveaux utilisateurs », avec des écrans jugés datés ; les avis LN évoquent une navigation à options masquées et une interface perçue comme héritée. Les deux corpus signalent aussi des ralentissements sur les gros volumes, une documentation jugée insuffisante côté LN et des coûts de formation et de conseil élevés. Plusieurs contributions relient les difficultés rencontrées à la qualité de l'intégrateur plutôt qu'au progiciel.

Infor ERP et la facturation électronique

La réforme française impose la réception des factures électroniques à toutes les entreprises depuis le 1er septembre 2026, l'émission s'appliquant à la même date aux grandes entreprises et aux ETI, puis au 1er septembre 2027 aux PME et micro-entreprises. Les flux doivent transiter par une plateforme agréée, immatriculée par l'administration fiscale pour trois ans renouvelables (source : impots.gouv.fr).

À la date de vérification de cette fiche, Infor ne communique pas publiquement sur son statut au regard de ce dispositif : nous n'avons trouvé ni annonce d'immatriculation en tant que plateforme agréée, ni documentation publique détaillant un raccordement standard à une plateforme tierce pour le marché français. C'est donc un point à faire écrire noir sur blanc dans la réponse à appel d'offres : nom de la plateforme partenaire, périmètre couvert par ligne de produit, coût du connecteur. Notre comparatif des ERP conformes à la facturation électronique donne les questions de qualification à reprendre.

Alternatives à Infor

• SAP S/4HANA : pour un industriel de taille comparable qui privilégie la densité du réseau d'intégrateurs français et la disponibilité des compétences sur le marché du travail.
• Microsoft Dynamics 365 Finance et Supply Chain Management : pour une ETI industrielle sensible à l'ergonomie et déjà investie dans l'écosystème Microsoft — précisément la réserve principale des utilisateurs d'Infor.
• Sage X3 : pour une ETI industrielle ou agroalimentaire française cherchant une couverture process solide avec un éditeur de proximité.
• NetSuite : pour une entreprise dont la dimension distribution et multi-filiales pèse plus lourd que la production.
• Oracle Fusion Cloud ERP : pour un grand compte dont la priorité est la gouvernance financière consolidée plutôt que la profondeur de l'atelier.

Pour élargir aux spécialistes français de l'industrie, souvent plus accessibles sur les tailles intermédiaires, consultez notre sélection des meilleurs ERP pour l'industrie.

Le conseil ERP Conseil : la première question à poser à Infor n'est pas le prix mais la ligne de produit. Demandez par écrit pourquoi M3, LN ou CloudSuite Industrial vous est proposé, et exigez deux références clientes françaises en production sur cette ligne précise — pas sur la marque. Vérifiez ensuite au contrat que l'engagement de l'intégrateur porte sur la même ligne, car les compétences ne sont pas transférables de l'une à l'autre.

FAQ : Infor

Combien coûte Infor ?

Infor ERP se vend exclusivement sur devis : l'éditeur ne publie aucune grille tarifaire. Les ordres de grandeur relevés par ERP Research en septembre 2026 situent l'abonnement entre 150 et 400 dollars par utilisateur et par mois, pour un minimum d'environ 25 utilisateurs, et l'implémentation entre 200 000 et 5 millions de dollars selon le périmètre et la ligne de produit retenue.

Qui est le propriétaire d'Infor ?

Infor est une filiale détenue à 100 % par Koch Industries. Le conglomérat américain avait investi 2,2 milliards de dollars en 2017 puis 1,5 milliard en 2019 via Koch Equity Development, avant de finaliser le rachat total le 6 avril 2020. Le siège reste à New York.

Quelle différence entre Infor M3 et Infor LN ?

M3, issu de Movex, cible les industries de transformation à la recette ou à la formule et la distribution : agroalimentaire, chimie, mode. LN, issu de Baan, vise la fabrication discrète complexe avec configuration à la commande : aéronautique, défense, automobile, biens d'équipement. LN conserve une option on-premise, M3 est exclusivement cloud.

Infor est-il adapté aux PME ?

Partiellement. CloudSuite Industrial est la ligne conçue pour les PME industrielles, avec une cible située par ERP Research entre 10 et 500 millions de dollars de chiffre d'affaires. En dessous de 25 utilisateurs environ, ou pour une PME de services, le positionnement tarifaire et la richesse fonctionnelle d'Infor sont difficiles à justifier.

Infor est-il un ERP français ?

Non. Infor est un éditeur américain dont le siège est à New York et dont le capital est détenu par Koch Industries. Sa gamme est toutefois issue de rachats européens — Baan aux Pays-Bas, Intentia en Suède — et l'éditeur dispose d'une filiale française, Infor (France) SAS.